سياسة الخصوصية

🛡️ سياسة الخصوصية – نُور: قصص معطّرة

هالسياسة بتشرح كيف إحنا في نُور – قصص معطّرة ("الموقع"، "إحنا"، "إلنا") بنجمع، بنستخدم، وبنشارك معلوماتك الشخصية لما تزوري موقعنا، تستخدمي خدماتنا، أو تعملي طلب شراء من موقعنا nurscented.com، أو تتواصلي معنا بخصوص أي خدمة (بشكل عام، رح نسميهم "الخدمات").

لما نقول "إنتِ" أو "لك"، بنقصدك إنتِ كمستخدمة للموقع، سواء زبونة، زائرة، أو أي حدا شارك معلوماته معنا ضمن هالسياسة.

📝 رجاءً اقري هالسياسة منيح

استخدامك لأي خدمة أو زيارتك للموقع يعني إنك موافقة على طريقة تعاملنا مع معلوماتك زي ما هو مذكور هون.
إذا مش موافقة على هالسياسة، بننصحك إنك ما تستخدمي الموقع أو الخدمات.

🔄 تغييرات على سياسة الخصوصية

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية من وقت للتاني عشان نعكس تغييرات بأسلوبنا، قوانين جديدة، أو لأي سبب تشغيلي أو قانوني. وقتها، رح نحدّث الصفحة، نغيّر تاريخ التحديث، ونتبع أي إجراءات قانونية لازمة.

📥 كيف بنجمع وبنستخدم معلوماتك

عشان نقدّم خدماتنا بأفضل طريقة، بنجمع معلومات عنك من مصادر مختلفة حسب كيف بتتفاعلي معنا. ممكن نستخدمها حتى:

  • نتواصل معك

  • نكمّل طلبك

  • نحسّن تجربتك

  • نحافظ على الأمان

  • نلتزم بالقوانين

  • نحمي خدماتنا وحقوق المستخدمين

🔍 شو المعلومات اللي بنجمعها؟

المعلومات اللي بتعطينا إياها مباشرة:

  • الاسم، العنوان، رقم التليفون، الإيميل

  • تفاصيل الطلبات: عنوان الدفع والشحن، تأكيد الدفع، رقم الهاتف

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة السر، أسئلة الأمان

  • محتوى تواصلك معنا (زي رسائل الدعم أو الاستفسارات)

معلومات عن استخدامك للموقع:

  • نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـIP

  • الصفحات اللي زورتيها، الوقت اللي قضيتيه، طريقة التصفح

  • بنستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لنجمع هالمعلومات

معلومات من أطراف خارجية:

  • مزودي الخدمات مثل Shopify

  • شركات الدفع (بطاقات الائتمان، البنوك...)

  • شركاء الإعلانات اللي بيساعدونا نستهدف اهتماماتك بإعلانات مناسبة

🎯 كيف بنستخدم معلوماتك؟

  • لإتمام الطلبات: تجهيز الشراء، الشحن، الإرجاع، الإشعارات

  • لإنشاء وإدارة الحساب: اسم المستخدم، كلمة السر، ميزات الحساب

  • للتسويق: إرسال عروض، رسائل ترويجية، وإعلانات حسب اهتماماتك

  • للحماية: اكتشاف ومنع أي استخدام غير قانوني أو مشبوه

  • لخدمة العملاء: الرد على استفساراتك وتحسين تجربتك

🍪 الكوكيز

زي كتير مواقع، بنستخدم الكوكيز لنعرف كيف بتتفاعلي مع موقعنا ونحسّن خدماتنا.
الكوكيز بتساعدنا نخزّن تفضيلاتك، نحلل الأداء، ونخصّص تجربتك.

ممكن تغيري إعدادات المتصفح إذا حابة توقفي الكوكيز، بس هالشي ممكن يخلّي بعض ميزات الموقع ما تشتغل صح.

🤝 مشاركة المعلومات

أحيانًا بنشارك معلوماتك مع:

  • شركات بتساعدنا بإدارة الموقع أو الدفع أو التوصيل

  • شركاء تسويق وإعلانات

  • شركات ضمن نفس المجموعة أو في حال صار اندماج أو بيع

  • إذا وافقتِ أو طلبتي منا نشارك معلوماتك (زي تسجيل دخول فيسبوك مثلاً)

  • إذا طُلب منا قانونيًا (أوامر قضائية، تحقيقات...)

ما بنبيع معلوماتك الشخصية، وبنلتزم نحمي خصوصيتك بكل الأحوال.

👤 حقوقك كمستخدمة

حسب منطقتك، ممكن يكون عندك حقوق مثل:

  • تطلبي نشوف شو المعلومات اللي عنا عنك

  • تطلبي نعدّل أو نمسح معلوماتك

  • تنقلي بياناتك لمكان تاني

  • ترفضي الإعلانات الموجهة أو مشاركة البيانات

  • تنسحبي من الموافقة بأي وقت

  • تعترضي أو تعملي شكوى

بنحترم حقوقك، وممكن نطلب منك إثبات هوية قبل ما نقدر ننفذ الطلب.

🔒 الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

بنستخدم وسائل حماية عالية، بس ما في نظام أمان 100%، وبننصحك دايمًا إنك ما ترسلي معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.
بنحتفظ بمعلوماتك حسب الحاجة – لتنفيذ طلبك، التزامات قانونية، أو تحسين خدماتنا.

🌍 للمستخدمين من خارج البلد

إذا كنتِ ببلد غير إسرائيل، ممكن نشارك أو ننقل بياناتك خارج منطقتك. بنلتزم بوسائل نقل آمنة حسب القوانين الأوروبية والدولية عند الحاجة.

📞 تواصلي معنا

عندك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية أو بدك تمارسي أي من حقوقك؟
اتصلي فينا على:
📧 hiba@nurscented.com
📍 Ya'ir Stern Street 23, 10, Haifa, 3522125, IL